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よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトについて

  • A
    申し訳ございませんが、チェックインは午後三時からとなっております。
    チェックイン前にお荷物のお預かりは可能でございます。

お風呂について

  • A
    申し訳ございませんが、お風呂やお手洗いはお部屋にございません。桜2(デラックスルーム)のみ、個室風呂とお手洗いがございます。個室温泉をご希望のお客様は、時間制の家族風呂をご案内しています。予約は不要で、空いているときにはいつでも入れます。
  • A
    15時~翌9時半 夜間もご利用可能です。家族風呂は予約不要でご利用可能です
  • A
    当館でタトゥーに対して特に規制はございません。
    他の施設でのご入浴の際には、事前にご確認いただく必要がございます。

お食事について

  • A
    ベジタリアンメニューの対応は可能です。
    また、食べ物の好みやアレルギーに対して、個別に対応しております。下記の質問に回答いただけますでしょうか。
    ①肉・魚は食べられますか。
    ②肉・魚の出汁は食べられますか。
    ③貝・甲殻類は食べられますか。
    ④卵・乳製品は食べられますか。
    ⑤全員ベジタリアンメニュご希望ですか。
    回答いただけると幸いです。
  • A
    お部屋の広さや人数によっては、ご予約のお部屋で一緒にお食事をご用意することが難しい場合があります。その場合は宴会場へのご案内になります。
  • A
    18時からです。朝食:8時からです。 夕食付でご予約のお客様には18時までのチェックインをお願いしております。
  • A
    申し訳ございません。離乳食のご用意は致しかねます。ご持参いただければ、お温めすることは可能です。

お部屋について

  • A
    申し訳ございませんが、お布団のご用意となります。
  • A
    旅館にはベッドではなく布団が用意されています。
    大人用布団のサイズは1種類だけです。
  • A
    申し訳ございません、我々の施設は完全な禁煙ではありません。禁煙ご希望の場合は、念入りに消臭を行います。

アクセス方法について

  • A
    徒歩で15分程度、ご宿泊客用有料送迎マイクロバスもございます。マイクロバスは3方面に分かれておりますので、塔ノ沢方面へお乗りください。料金は100円です。

キャンセルについて

  • A
    3日前~前日:20%
    当日:100%
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